利用案内

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会員登録について

 


「会員登録」メニューを通じて利用規約・プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。


入会金、年会費など一切かからず、会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。


会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がなく、貯まったポイントをご利用いただけます。


他にもお得な特典もございますので是非、ご利用ください。


※ご注文の際は、先に会員登録を行わないとポイントが付与されませんのでご注意ください。


ご注文について


商品のご注文は下記の手順で進みます。


- Step1: 商品を検索


- Step2: カートに入れる


- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: お支払い方法を選択してお支払い

- Step5: 注文完了画面 (注文番号)



ご注意


注文完了後、ショップより自動受注メールが届きます。
SILVER SHOP GINZO では在庫確認後にご注文の確認メールをご案内させて頂いております。
通常、メールのご案内の前に商品が届くことはございません。

下記、原因によりお手元に届かない可能性もございますので、お手数ではございますがご確認をお願い申し上げます。



メールアドレスの入力間違い
ご連絡頂いたメールアドレス、もしくはご注文ステップでご連絡先として別途ご指定のメールアドレスに入力間違いがある場合はメールがお客様に届きません。



メールボックスの容量制限
お客様がご利用のメールソフト(サーバー)の容量制限を超えている場合はその他のメール含め受信が不可の状態となるかと存じます。
メールボックスの削除のご対応をお願い致します。



メール設定、セキュリティソフト設定
お客様がご利用のメール環境によっては「迷惑フォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振り分けられることがございますので削除の前に一度ご確認ください。
例)yahoo/ybb/hotmail/msn/goo/ocn/aol/nifty/infoseek/dion等
自動フォルダ振り分け以外でもお客様がご利用の各プロバイダが実施するセキュリティー設定やそのほかセキュリティソフトをご利用の場合、弊社からのメールを「スパム(迷惑)メール」として削除や受信拒否する場合もございます。
詳細につきましてはお手数ではございますがお客様がご利用の各プロバイダ、もしくはセキュリティソフトのサポートセンターへご確認ください。



ワンポイントアドバイス
上記確認以外にも念のために送信者が「info@silver-ginzo.com」のメールを受信するように、メールのフィルタ設定をお勧めいたします。


お支払いについて


決済手段は下記のとおりです。


- クレジットカード決済


お支払い回数は1回で、お支払い時期はカード会社により異なります。
※クレジットカード番号情報は決済会社が取り扱い、店舗には伝わることはありません。
※ご本人様名義のカードをご利用ください。

備考:
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。


- コンビニ決済


コンビニ店舗の端末で、受付番号と電話番号を入力する事でお支払いが可能ですので、すぐにお支払いいただけます。
手数料はかかりません。
※コンビニ決済は前払いとなっており、支払期日(7日以内)までにご入金がございませんとご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。


- 代金引換

商品配達時に代金を配送員にお支払いいただきます。1配送につき一律300円の手数料がかかります。
1万円以上のお買い物は代引手数料は無料となります。
※ご注文者と送付先名義人が異なる場合、代金引換は承ることができませんのでご了承ください。

- PayPal(ペイパル)

決済情報は決済会社が取り扱い、店舗には伝わることはありません。
PayPalのアカウントを開設すると、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。

決済にはPayPalアカウントが必要です。
PayPalアカウントの取得方法については、以下URLにて詳細をご確認ください。
https://www.paypal.jp

※お支払時期はご利用のカード会社により異なります。



決済について
『カード決済』、『コンビニ決済』 は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービス を利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、
クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。



領収証の発行について
ご注文の際に「領収書希望(宛名が異なる等別途ご希望含め)」とご記載ください。
※代金引換の場合:送り状伝票に付属の運輸会社が発行する、代引き金額領収書を正式な領収書とさせて頂きます。
※金融機関等でのお振込み手数料は領収金額としては含まれません。



配送について
  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 条件付き無料:購入金額が¥10,000未満の場合、送料¥500にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 3日 ~ 10日
  • 配送案内 :


    配送について

    配送は、ヤマト運輸での発送になります。代引きもご指定頂けます。
    ※配送業者の指定は出来ません。
    ※一回の注文に対し複数の配送先は指定できません。


    配送料について

    配送料は、1つの配送につき全国一律 500円です。
    一度のご注文が10,000円以上の場合、送料無料とさせていただきます。
    ※海外への配送の場合は、別途送料が発生いたしますのでご注意ください。


    お届け日時ご指定について

    宅配便での商品発送の場合、配達日時のご指定を承っております。
    ご希望の日時をご注文の際に備考欄へご記入ください。


    お届けの時間帯

    午前中(8時から12時を示します)、14時~16時、16時~18時、
    18時~20時、19時~21時
    の6パターンからお選び頂けます。
    (午前指定の場合は詳細な時間をお選び頂けませんのでご了承ください。)


    ご注意事項

    ※荒天・天災等の影響などによる交通機関の状況によっては、 ご希望期日でのお届けが出来ない場合がございます。
    ※お届け時間帯を優先する為、お届け日が遅くなることがございます。


    お届け日

    商品は在庫が確認出来次第、通常約3~10日程でお届け致します。
    品切れの際は2~3週間お待ちいただく場合がございます。
    その際は必ずメールかお電話にてご連絡させていただきます。
    ※オーダメイド、カスタマイズ等につきましてはお問い合わせください。


    お届け先ご指定について
    ​ラッピング無料サービスを行っております。
    プレゼント用として異なる住所への配送をご希望の場合は「受取人名・住所・電話番号」を備考欄にご記入ください。

    ご注意事項

    ※代金引換でのお支払いの場合は、ご注文者様と異なるお届け先(受け人様)へのお届けはお受け致しかねます。


    カード決済もしくは先にご入金でのお支払いへご変更を頂くか、お届け先様が代金引換での商品のお受け取りをご了承頂いている場合には発送が可能ですのでお手数ではございますがご注文時に“代引き受人様了承済”とご記載ください。


    ※Silver Shop GINZOの通販サイトより、発送完了後のお届け先変更はお受け致しかねます。
    ※ご注文者様と受け取り人様が異なる場合、お買い上げ明細書はご注文者様へお送りさせて頂いておりますが、お届け商品に同封をご希望の場合は「お買い上げ明細書同封希望」と備考欄にご記載ください。

    ご注文確認メール、発送完了メール、また商品に同封のお買い上げ明細書は変更前のご住所が記載されます。



    お届け先変更方法

    ご注文の際、送付先の「配送先情報」にてお届け先をご指定ください。
    ご注文完了後のお届け先変更の場合はメールにてお届け先変更を承っております。
    ご注文後、お早めに SILVER SHOP GINZO 宛にご連絡くださいますようお願い申し上げます。


交換/返品について


■お客様のご都合によるキャンセルについて
ご注文が完了している商品のキャンセルや商品の内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。
必ず、ご注文完了前に、サイズ・価格・数量等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

気になる事などがありましたらご注文前にお問い合わせください。

■商品不良・破損やご注文と異なる交換・返品の場合
お届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただ きます(この場合送料は当店が負担いたします。)ので、お手数ではございますが、お電話・メールにてご連絡をお願いいたします。

※弊社に在庫がある場合は、返品ではなく交換対応となります。
※在庫がない場合は、ハンドメイド商品の為、お届けまで2~3週間程お時間いただく場合がございます。予めご了承ください。

■クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予め、ご了承下さい。


返金について


商品の返却が確認された後で、決済が取り消されます。

決済の取り消し時に、カード会社などの運営方針により払い戻しが遅れることがあります。


その他


1. 利用期間

商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から7日後にご利用可能なポイントになります。

それまでは、「仮ポイント」として付与されています。


2. 利用条件

商品代金(税込)の1%(100円につき1ポイント)がポイントとして還元されます。
貯まったポイントはお買い物の際、商品代金(税込)の全部又は一部として「1ポイント=1円」でご利用いただくことができます。


3. 失効条件

ご注文をキャンセル/払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。

ご退会時には、ポイントも自動で失効します。



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